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企业介绍

服务内容

1、代为消费者安装、调试产品;

2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;

3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务;
5、对产品实行“三包”,即包修包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
 6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。

售后服务承诺

1.在客户正常的储运、保养、使用条件下,因产品的制造质量问题而不能正常使用时,提供三包(保修、包退、包换)服务。
    
    2.在接到质量信息反馈时,将在24小时内提出处理意见,待用户认可后实施。
    
    3.为出厂产品提供必要的技术说明文件和产品合格证书。 
    
    4.根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。 
    
    5.大型工程项目,将根据招标文件的要求组织生产、测试、检验,并配合客户现场验收。
    
    6.严格按照IS09001标准组织原材料、零部件的采购和产品的生产、质量控制、检验。 
    
    阀门售后服务说明
       客户在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向营销中心售后服务部咨询,并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。
    
       经售后服务部提出处理建议后,仍不能解决的,再决定派人或作其他处理。
 

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联系地址:上海市西康路1068号维多利大厦A座9层   邮政编码:210000